eBay 상의 대금 결제는 PayPal을 통해 하는 것이 제일 안전하다. eBay사가 운 영하는 이 PayPal 은 누구나 가입할 수 있는데, 각 회원의 은행 구좌가 PayPal사와 직접 연결되어서 실시간 대금 결제가 된다. 가입을 신청하면 PayPal은 가입 신청자의 은행 구좌에 소액의 금액을 (이를테면, 5센트나 12센트 등) 두번에 걸쳐 입금시키고, 그 금액이 얼마였는지 묻는다. 확인이 되면, PayPal과 신청자의 은행 구좌는 직접 연결되고 암호(password) 하나에 현금이 왔다갔다 한다.
일단 가입이 되면, 자신의 은행 구좌가 첫번째 지출 대상이 되고 다른 신용 카드를 더해서 제 이, 제 삼의 지불 방법으로 활용할 수 있다. PayPal을 통해 신용 카드로 결제하면 수신인은 PayPal과 신용 카드사의 수수료를 포함해서 5% 정도의 수수료가 떨어져 나간다. 그러므로 신용 카드를 이용한 PayPal 지불 방식을 싫어하는 판매자도 있다.
이 PayPal을 통해 대금을 지불해서 구입한 물건에 이상이 있으면 천불까지 보상을 받는다. 그러므로 천불 이상의 물품을 구입할 때에는 신중을 기해야 한다. 이 경우에는 입찰에 가담하기 전 상대방에게 모든 질문을 해서 확인을 해야하고, 모든 질문은 eBay를 통한 전자 우편 제도를 이용해야 기록에 남는다. 직접 상대방에게 한 질문과 답은 eBay에 기록이 되지 않기 때문에 나중에 도움을 받을 수가 없다.
eBay나 PayPal의 암호는 잠꼬대에서도 해서는 안될 정도로 중요하다. 누군가가 알게되면 은행 잔고 전부가 합법적으로 사라질 수 있다. 전쟁 중에도 암호 하나에 적에게 패할 수 있듯이, 나의 평생 저축이 사라질 수 있다. 먼저, PayPal을 열기 전에 소액만 관리할 수 있는 은행 구좌를 따로 열어서 가입을 신청하는 것이 안전하다. 신용 카드도 신용 한도가 낮은 카드를 PayPal에 연결하는 것이 좋다.
각국의 사이버 사깃꾼들은 회원들의 암호를 알기 위해 혈안이 되어 있다. 주로 신입 회원을 상대로 하는데, eBay나 PayPal이 보낸 것 같아 보이도록 만든 전자 우편을 보낸다. 예를 들면, “당신의 구좌에 이상한 거래가 포착되었는데 확인을 요하니 이곳을 클릭하라”는 등의 전자 우편이다. 소프트웨어를 알면 이면의 코드를 즉시 확인할 수 있지만 그렇지 않으면 클릭해서는 절대 안된다. 어떤 경우는 대금을 지불했는데 아직 받지 못했으니 관계 기관에 고발하겠다는 어처구니 없는 내용이다. 화가 나서 즉시 화풀이하려고 클릭했다간 더 화가 나는 일을 초래할 수 있다.
의심이 가면 그 전자 우편을 eBay에 관계된 경우, spoof@ebay.com 으로, PayPal에 관계된 경우, spoof@paypal.com 으로 전달 (forward)해서 확인하기 바란다. 만약 클릭을 하면, 구좌와 암호를 입력하도록 되어 있고 그 후는 사깃꾼들만이 아는 일이다. 세상은 안전한 것 같으면서 그렇지 못하다.
< ktsf@paulsohn.com>
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