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댓글 2 2024-01-26 (금) 이진수 기자
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2건의 의견이 있습니다.

  • nkd514

    '고객불편 쉽게해결 방법'중 하나는 모든 온라인 회사가 일률적으로 똑같은 '뤼턴&뤼펀드' 방식의 시스템으로 셋팅이되어야한다는것이다. 회사마다 시스팀이 다르니 쓸대없는 시간낭비하여 스트레스 쌓이고 그러다 또 행정부 탓하게된다. 새롭게 발족하는 부서인만큼 준비단단히 하여 고객만족도 높이는 디파트 기대해본다.

    01-26-2024 14:51:27 (PST)
  • nkd514

    온라인 주문문제가발생한다. 주문한 물건이 훼손파손되어온다. 한.두번이아니다. 물건회사에 불평한다. 불평전화하면 절차가까다로와 원만큼영어로는 포기하기십상이며, 1.2.3.번 눌러라 하고는 수시간걸리는경우도 허다하다. 온라인 구입전 Return & Refund 시스팀확인할필요있으며, 리펀할경우 내가사용한 카드로 뤼펀활것인지 아니면 그들회사 크레딧으로 줄건인지에 대해서도 확인해야 피해를 줄일수있다. tlc와같은 디파트 생성은 자연스런현상같다. 언급한대로 고객의 불편을 쉽게해결하는 서비스도 함께하길바란다.

    01-26-2024 14:42:08 (PST)
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