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▶ 뉴욕시 택시 위원회 앱에서 결제 기능 추진
뉴욕시가 우버 승객들이 기사에게 카드로 팁을 주는 기능을 요구하는 방안을 제안해 주목을 끌고 있다.
뉴욕시의 택시·리무진 위원회는 17일 크레딧카드만 받는 차량 서비스가 승객에게 카드로 팁을 주는 기능을 요구하는 규정을 제안했다고 뉴욕타임스가 보도했다.
미라 조시 뉴욕시 택시 위원장은 성명에서 이번 조치가 관련 업계 종사자의 소득 수준을 높이기 위해 “중요한 첫걸음”이라고 말했다.
이번 결정은 뉴욕에서 우버 기사들을 대표하는 단체인 독립운전자조합의 청원이 촉발했다. 이 청원에 서명한 1만1,000여명은 쉬운 팁 주기 기능이 없어 기사들이 수천달러의 손해를 본다고 주장했다.
승객은 우버 기사에게 현금으로 팁을 줄 수 있다. 하지만 현금을 가지고 다니지 않거나, 팁을 줄 의무감을 느껴야 하는지 모르는 사람도 많다. 우버 앱에 팁 주기 옵션이 없다는 것은 기사들의 큰 불만거리였다. 새 규정이 뉴욕에서 통과되면 다른 도시에서도 비슷한 요구가 이어질 수 있어 우버의 최대 시장인 미국 내의 사업방식에 큰 변화가 생길 것으로 보인다.
우버 대변인 알릭스 안팡은 회사가 새로운 규정안을 검토할 것이라고 말했다.
이 규정안이 공식적으로 도입되려면 몇 달이 걸린다. 택시 위원회 이사회의 승인이 필요한데 기사와 승객이 의견을 개진할 수 있는 공청회가 사전에 열릴 예정이다.
우버의 라이벌인 리프트는 승객이 앱에서 팁을 줄 수 있도록 허용하고 있다. 이 회사가 2012년 팁을 허용한 이후 리프트 기사들은 미국에서 팁으로 2억달러가 넘는 돈을 벌었다.
독립운전자조합을 결성한 제임스 코니글리아로는 우버가 뉴욕에서 최근 몇 년 새 기사의 요금을 인하했다면서 팁을 받을 수 있게 되면 제대로 된 생활을 하는데 도움될 것이라고 했다.
그는 “기사들이 생활이 가능한 돈을 벌기가 어려워졌다”면서 “우버가 들어온 이후 같은 돈을 벌려면 훨씬 열심히 긴 시간을 일해야 한다”고 말했다.
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