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▶ 유아 2명 동반 부모 내쫓은 영상 일파만파에 사과
델타항공사
기내 좌석에 카시트를 장착하고 2살짜리 아이를 앉히려던 일가족을 내쫓은 영상이 유튜브에 공개돼 네티즌들의 비판이 들끓고, 일각에서 '델타항공 보이콧'까지 나오자 부랴부랴 사과에 나선 모양새다.
이 영상은 유튜브에서 조회 수 90만 건을 넘어섰고, 전 세계 네티즌들은 댓글을 통해 델타의 비정상적인 조치에 분통을 터뜨렸다.
이에 델타항공은 4일(현지시간) 저녁 성명을 내고 "우리 항공사를 이용한 고객이 불행한 경험을 한 데 대해 사과한다"고 밝혔다.
델타항공은 이어 "델타항공은 항상 고객과 함께 하는 것을 목표로 삼고 있다"면서 "다시는 이 같은 일이 재발하지 않도록 하겠다. 거듭 사과한다"고 했다.
이번 사건은 캘리포니아 주 오렌지 카운티에 사는 브라이언·브리타니 시어 부부가 어린 아이들 좌석 문제로 기내에서 쫓겨난 과정을 담은 동영상을 유튜브에 올리면서 불거졌다.
지난달 23일 하와이 공항에서 2살·1살짜리 아이들을 데리고 LA행 델타항공을 탄 이들 부부는 기내 좌석에 카시트를 장착하고 2살짜리 아들을 앉혔다가 승무원들로부터 제지를 받고 항의하던 중 기내에서 쫓겨난 것이다.
이들 부부는 돈을 주고 좌석을 구입한 데다가 규정대로 카시트까지 장착했지만, 규정을 잘못 숙지한 승무원 탓에 또 한 번 항공사의 갑질 논란이 벌어진 것이다.
특히 이 같은 갑질 논란은 델타항공이 예약을 초과로 받아놓은 상태에서 다른 승객에게 요금을 받고 자리를 내줬다는 의혹을 낳기도 했다.
델타항공은 그러나 "그 여객기는 오버부킹(예약초과)이 된 것은 아니었다"고 해명했다.
<연합뉴스>
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x총 3건의 의견이 있습니다.
승무원이 뭔 벼슬인줄 아나.. 완전 무식. 영구 퇴출하길.
조만간 탈 수 있는 항공사 하나도 없을거 같다. 이런 추세라면
또라이 승무원