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에어비앤비 호스트, 장애 손님 차별 조사 결과 드러나
숙박공유 서비스 에어비앤비의 호스트들이 장애를 가진 손님들을 차별해 온 것으로 조사 결과 드러났다.
뉴저지 주에 위치한 럿거츠 대학 연구에 따르면 장애를 가진 손님들에 대한 거절률이 일반 손님 거절률보다 높았다. 이번 연구는 지난해 6월1일부터 11월15일까지 진행됐으며 가상의 여행자를 만들어 총 3,847건의 숙박 공유를 요청하는 방식을 썼다.
연구에 따르면 장애 사실을 명시하지 않은 고객의 약 75%가 승인을 받았지만, 왜소증을 명시한 고객은 약 61%, 맹인 고객은 약 50%, 뇌성마비 고객은 약 43%, 척수 손상 고객은 약 25% 만이 승인을 받았다.
2008년 8월 시작된 에어비앤비는 2초당 한 건의 예약이 이루어질 정도로 많은 인기를 누리고 있다. 에어비앤비는 고객들이 늘어나면서 인종차별 등 많은 구설수가 끊이질 않았는데 이제는 장애인 고객들에 대한 차별 문제까지 직면하게 된 셈이다.
이에 에어비앤비는 “에어비앤비를 이용하는 고객들이나 집주인들 사이에서 일어나는 어떤 종류의 차별도 용납할 수 없으며 정말 혐오스럽다”고 발표하며 회사 차원에서 반 차별 특별전담팀을 만들어 에어비앤비에 소속된 집주인들 사이에 존재할 수도 있는 편견들을 발본색원할 계획이라고 밝혔다.
한편 에어비앤비는 작년에 인종차별 혐의에 대해 소속된 모든 집주인들에게 인종, 국적, 종교 그리고 장애유무에 기인한 어떠한 차별도 하지 않을 것이라는 정책에 대한 동의를 받은 적이 있다.
<류정일 기자>
뉴저지 주에 위치한 럿거츠 대학 연구에 따르면 장애를 가진 손님들에 대한 거절률이 일반 손님 거절률보다 높았다. 이번 연구는 지난해 6월1일부터 11월15일까지 진행됐으며 가상의 여행자를 만들어 총 3,847건의 숙박 공유를 요청하는 방식을 썼다.
연구에 따르면 장애 사실을 명시하지 않은 고객의 약 75%가 승인을 받았지만, 왜소증을 명시한 고객은 약 61%, 맹인 고객은 약 50%, 뇌성마비 고객은 약 43%, 척수 손상 고객은 약 25% 만이 승인을 받았다.
2008년 8월 시작된 에어비앤비는 2초당 한 건의 예약이 이루어질 정도로 많은 인기를 누리고 있다. 에어비앤비는 고객들이 늘어나면서 인종차별 등 많은 구설수가 끊이질 않았는데 이제는 장애인 고객들에 대한 차별 문제까지 직면하게 된 셈이다.
이에 에어비앤비는 “에어비앤비를 이용하는 고객들이나 집주인들 사이에서 일어나는 어떤 종류의 차별도 용납할 수 없으며 정말 혐오스럽다”고 발표하며 회사 차원에서 반 차별 특별전담팀을 만들어 에어비앤비에 소속된 집주인들 사이에 존재할 수도 있는 편견들을 발본색원할 계획이라고 밝혔다.
한편 에어비앤비는 작년에 인종차별 혐의에 대해 소속된 모든 집주인들에게 인종, 국적, 종교 그리고 장애유무에 기인한 어떠한 차별도 하지 않을 것이라는 정책에 대한 동의를 받은 적이 있다.
<류정일 기자>
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메모리얼 연휴, 의미 기억하며 안전하게
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다시 한번,“대~한민국!”
홍병문 서울경제 논설위원[만화경] ‘금리 발작’ 흑역사
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[로터리] 음악이 깃든 곳에 악은 없다
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[지평선] 스타벅스의 만행
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[윌셔에서] 넉넉한 하루
정숙희 논설위원‘파리의 심판’ 50주년
파리드 자카리아 중국 향한 트럼프의 실용주의
- 김동찬 시민참여센터 대표
[미국은 지금] 우리의 정체성·문화가 미국을 더 발전시킨다
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지사별 뉴스
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도널드 트럼프 대통령이 비시민권자 의 금융 시스템 접근을 제한하는 내용의 행정명령에 서명하면서 반이민정책 강화 기조를 금융권까지 확대하고 있다…
´연방법원 체포금지령´ 하루만에 묵살
그레이트 폴스 주택가 171만불
그레이트 폴스가 ‘버지니아에서 집값이 가장 비싼 도시(Cities with the most expensive homes in Virginia)…
에볼라 감염 우려 여행객, 덜레스 공항으로만 입국 가능
트럼프 “이란 고농축 우라늄, 미국이 확보해 아마도 파괴할 것”
도널드 트럼프 대통령은 21일 이란과의 종전 협상 쟁점 중 하나인 이란의 고농축 우라늄을 미국이 확보하겠다는 입장을 재확인했다.트럼프 대통령은…
[알립니다] “희망의 씨앗을 심습니다”
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x총 1건의 의견이 있습니다.
나쁜 사람들이네요..